Ottimizzazione del laboratorio QC con ruoli chiari e Kanban
Azienda farmaceutica con laboratorio QC sotto forte carico
Priorizzazione insufficiente, ruoli poco chiari e bassa soddisfazione del personale causavano colli di bottiglia e ritardi nel laboratorio QC.
La sfida
La situazione di partenza
Il laboratorio di controllo qualità soffriva di una priorizzazione insufficiente dei compiti e di una bassa soddisfazione del personale. Ruoli poco chiari e flussi disorganizzati causavano colli di bottiglia e ritardi nel completamento dei progetti.
Il nostro approccio
Che cosa abbiamo realizzato
Riorganizzazione dei gruppi di quality assurance in laboratorio, come base per poter dare una priorità a circa cento progetti attivi.
Definizione chiara di ruoli e responsabilità, perché i ruoli poco chiari causavano sia i collo di bottiglia sia la scarsa soddisfazione.
Introduzione di un tabellone di pianificazione Kanban per gestire il carico
Il risultato
Risultati e impatto
20% di ottimizzazione dei flussi in più
Organizzazione dei flussi e priorizzazione migliorate nel laboratorio QC.
Circa 100 progetti attivi
Gestione trasparente dei progetti in corso tramite il tabellone Kanban.
In sintesi
Il laboratorio QC lavora con ruoli chiari e una gestione Kanban trasparente; colli di bottiglia e ritardi nel completamento dei progetti sono nettamente diminuiti.
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Fonti
- Esperienza di progetto Entourage (anonimizzata)
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